El nostre departament atenció de Clients i coordinació d’avisos, ofereix un servei “end-to-end” innovador i d’alta qualitat.

Oferim als nostres clients un “Service pack” que inclou el servei d’assistència telefònica i remota, el client pot fer ús d’ella via obertura de tiquet a través de la web o per telèfon.

Els nostres companys de coordinació ofereixen als nostres clients un primer nivell de suport que per a molts dels avisos que es reben ja és suficient per a resoldre els problemes de l’equip o de les aplicacions, tan sols per mitjà d’unes poques indicacions o d’una assistència remota.

Per als casos en què sigui necessària una assistència in situ, els nostres coordinadors traslladen el servei al tècnic que per les característiques de l’avís o per la proximitat al client pugui resoldre’l amb la màxima celeritat i solvència.

Disposem de tècnics preparats en diferents àmbits, Sistemes, microinformàtica, impressores, xarxes, disseny web, caixers automàtics, etc. Tot això perquè en un sol contracte vostè tingui l’eina necessària per a cada problema que ens plantegin.

Disposem de tècnics amb bon nivell d’anglès, la qual cosa ens permet donar solucions a empreses pertanyents a multinacionals que tenen les seves IT Services desktop fora d’Espanya, fent d’enllaç entre l’usuari ye el IT Service.

No dubti a cridar-nos si desitja més informació o enviï’ns un correu sol·licitant la visita d’un comercial.

977 546 146

info@akronsoluciones.com